巴士乘客由自1月下旬起，受疫情影響大跌，九巴向運輸署提交申請調整部分巴士路線的服務。運輸署批准九巴就200條路線作出調整，有效期為7天，並因應實際情況每周作出檢討。總括而言，獲批路線繁忙及非繁忙時段的班次最多延長不超過5分鐘，延長後非繁忙時段的班次亦不會超過30分鐘。
為配合政府宣布本月2日起有秩序地逐步恢復更多公共服務，運輸署已敦促九巴恢復有關路線正常班次，尤其在上午繁忙時段，以應付乘客需求。
不過，個別服務學生、旅遊、口岸及旅客、乘客量持續偏低的路線則獲准繼續暫時調整或暫停服務。
運輸署發言人指出，留意到九巴個別路線的乘客需求尚未穩定，服務水平目前仍未回復正常。運輸署於本周初和九巴會面，要求九巴盡快恢復正常服務。
署方重申，如任何路線的乘客量仍然低於正常水平，九巴必須在提交申請並獲得運輸署的批准後，才可作出調整。運輸署會繼續密切監察並跟進巴士班次情況。
