一名新型肺炎確診的女警，在明愛醫院留醫期間，部分時間無戴口罩，以致曾為她抽血的2名醫護人員被列為密切接觸者，要隔離檢疫14日。保安局局長李家超在3月27日指出，女警做法並不適合。警方亦表示，因應事件引起社會不安而深感抱歉，會提醒警員配合醫護人員的防疫工作。
警方在社交平台就事件表示深感抱歉，認為有關警員防疫意識不足，已即時聯絡該名女警了解事件，並要求她必須遵照醫護人員指示，保護他人避免受到感染。
另外，警方就事件對醫護人員及服務構成影響，並引起社會不安，深感抱歉。為避免同類事件發生，警方會提醒全體警務人員，要積極配合醫護人員的防疫工作，應時刻保持個人衞生，減低傳播風險。
而醫院管理局總行政經理（病人安全及風險管理）何婉霞在簡報會上，講述一宗有關病人在明愛醫院沒有佩戴口罩事件。她表示，當局昨日與衞生署追蹤調查該醫院一宗確診個案，根據醫護人員報告，兩名抽血員為有關病人抽血，兩人當時都佩戴外科口罩和手套，但病人沒有佩戴口罩。其間，抽血員勸諭病人佩戴口罩，但他們完成其臨床工作後，發現病人仍未戴上口罩。
她指出，醫管局對事件十分關注，該2名抽血員會被列為密切接觸者，其中一人不適，到急症室就診。當局呼籲病人聽從指示，病人在醫院範圍內如不佩戴口罩，會增加醫護人員和其他病人的感染風險，影響醫院運作。
