消防處副救護總長曾敏霞於9月9日的警方記者會上表示，該處一直按現場人員的觀察和紀錄如實向傳媒提供事故資料，對於8月31日晚上港鐵太子站事故，處方公布的初步點算傷者人數與最終確定的人數不同，是因為當時情況混亂，傷者分散，人員點算時或會重複計算。
曾敏霞當日表示，有網民得悉現場救護指揮官當晚曾向消防通訊中心報告有10名傷者，但隨後更正為7名，因而揣測消防處不恰當更改資料。
曾敏霞指，救護指揮官進入太子站時，站內仍有數10名市民，也有警員和消防員，情況混亂，傷者分散月台各處，並曾經轉換位置，處方人員初步點算時或會重複計算，而在確定人數時，若傷病者並無表示需要救護服務，救護指揮官便不會將之納入傷者之列，故初步點算數目會與最終數目不同。
她又說，有傳媒推斷，當晚油麻地站有3名傷者由救護車送往廣華醫院，計及太子站七名傷者，總數即為10人。她澄清，兩宗事件並無關連，派往油麻地站的人員更早到達現場，因此在太子站的救護員不曾接觸油麻地站3名傷者。至於太子站的7名傷者，則由救護員按警方建議利用特別列車送往荔枝角站，再由救護車轉送到明愛醫院和瑪嘉烈醫院治理。
