行政長官林鄭月娥在4月28日宣布，政府部門將分兩階段，回復正常服務，首階段自下周一起，絕大部分政府僱員將回復正常上班，公共服務也會回復正常辦公時間。除政府學校、或部分康樂及文化事務署表演場地等仍然關閉的服務單位，絕大部分政府僱員回復正常上班。
這包括政府櫃枱服務、註冊服務和查詢服務回復正常辦公時間；在不違反禁止群組聚集的前提下，室外運動場地、圖書館、博物館等公共設施回復開放，供市民使用；各類委員會會議回復正常，慶典和頒獎典禮大型活動除外，群組聚集活動繼續取消。
林鄭月娥說，政府已就放寛公務員復工安排作好準備。自1月29日起，政府多次採取公務員特別上班安排，配合疫情發展採取時放時收的策略，最近已逐步提供正常服務。目前，約4,800名政府僱員完全在家工作，佔政府整體僱員約3%；隔日或輪流上班的政府僱員則約20％多。
她強調，上述安排不等如放寛所有防疫措施，而隨人流增加反要加強，包括出入政府大樓人士需量度體温、大部分情況下須戴上口罩，有關方面提供消毒搓手液等。
