平機會至今收到逾1,600宗，涉及與疫症有關的歧視查詢及投訴，當中近1000宗與同1個案有關，相信由網民發動。平機會主席朱敏健於4月25日指出，投訴主要關於有人以防疫理由作出「差別待遇」，例如一些商戶歧視不同身分的顧客，他強調，歧視者和被歧視者，屬同一種族亦可構成種族歧視。
他指出，由於所有查詢和投訴，都不是由當事人作出，平機會不能作出調解或採取法律行動，只能從教育和宣傳角度對有關商戶提意見和勸喻，希望相關商舖改善，例如，早前收到平機會勸喻的光榮冰室，已修改告示字眼。
他又說，網上有些針對某些職業的人員、希望他們患上新型肺炎的言論，他認為，這種幸災樂禍、嘲諷應禁止，但由於反歧視法例不包括職業歧視，所以平機會不能法律理據跟進。
