要預防肺炎及呼吸道傳染病，市民必須時刻保持良好的個人及環境衞生。衞生防護中心在2月8日指出，已設立專題網頁（www.gov.hk/ncv），並上載本地最新情況的資料、確診個案相關的大廈、航班、火車、船的資料，其他國家或地區的個案通報情況，及健康建議和「新型冠狀病毒本地情況互動地圖」，以助市民掌握最新資訊。
該中心又提醒市民：
• 在搭乘交通工具或在人多擠逼的地方逗留時應佩戴外科口罩。正確佩戴口罩十分重要，包括在佩戴口罩前及脫下口罩後保持手部衞生。
• 經常保持雙手清潔，尤其在觸摸口、鼻或眼之前；觸摸扶手或門把等公共設施後；或當手被呼吸道分泌物污染時，如咳嗽或打噴嚏後。
• 妥善保養排水渠管和定期（約每星期一次）把約半公升的清水注入每一排水口（U型隔氣口），以確保環境衞生。
• 如廁時亦要注重衞生，先將廁板蓋上才沖廁水，以免散播病菌。
• 洗手時應以梘液和清水清潔雙手，搓手最少20秒，用水過清並用抹手紙弄乾。如沒有洗手設施，或雙手沒有明顯污垢時，使用含70%至80%的酒精搓手液潔淨雙手亦為有效方法。
• 打噴嚏或咳嗽時應用紙巾掩蓋口鼻，把用過的紙巾棄置於有蓋垃圾箱內，然後徹底清潔雙手
• 當出現呼吸道感染病徵，應戴上外科口罩，不應上班或上學，避免前往人多擠迫的地方，及盡早向醫生求診。
