近月的反修例衝突，影響緊急救護服務，令救護人員未能按服務承諾於召喚後12分鐘內抵達現場。消防處指，在10月1至23日間，消防處緊急救護服務未能達到12分鐘內到場的個案，在九龍區共有1,657宗，較去年同期多648宗。
消防處副救護總長曾敏霞於10月24日表示，救護人員每日處理大量救護服務，去年處理宗數逾80萬次，平均每日2,200次。救護人員致力在奉召後12分鐘內到達現場，落實服務承諾，確保服務質素。
她指，近日的聚眾事件引發緊急救護服務需求，前線同事疲於奔命，工作壓力極大，而救護服務爭分奪秒，少許延誤或令病人失救，公眾不應阻礙救護車執行任務。
