創新及科技局在6月10日表示，市民如未經網上登記索取銅芯抗疫口罩，可於6月15日至7月15日，親身到郵政局索取。至於房屋委員會、房屋協會轄下出租屋邨居民，也可選擇到屋邨辦事處索取。
市民索取口罩時，須向郵政局或屋邨辦事處職員出示其香港身份證正本，職員會即時在電腦或手提裝置輸入市民的身份證號碼。經確認未曾索取口罩後，該巿民會派發成人尺碼抗疫口罩一個。
當局表明，郵政局或屋邨辦事處電腦或手提裝置，不會儲存市民的身份證號碼和其他個人資料。
市民如無法親身前往索取口罩，可於下月6日至15日期間，授權他人到郵政局和屋邨辦事處代領，詳細安排下月初公布。
對於有特別需要的租戶，包括長者或行動不便人士，房委會和房協轄下屋邨辦事處會透過預約安排分發口罩。
