入境處在4月20日表示，除了智能身份證換領中心服務及旅客出入境檢查服務外，其他公共服務，將於下周一開始，全面恢復正常。
入境處發言人指出，因疫情關係，9間智能身份證換領中心早前暫停服務，約64萬人未能按原定的期限換證，另外約9萬人尚待領證。
發言人續道，換證中心恢復服務後，會先提供領證服務，以及為1957年至1961年出生，並早前已預約服務的人士辦理換證手續，從未預約的人士需先行預約辦理換證服務。此外，入境處計劃將原先公布有關1957至1963、1970年1976年出生人士的換證時間表作出調整，詳情容後公布。
發言人說，除機場、深圳灣及港珠澳大橋管制站外，其他管制站的客運通關服務，繼續暫停。
