醫院管理局在3月10日表示，公立醫院急症室主要照顧有緊急需要的病人，不會為旅客發出健康證明書，有需要領取健康證明人士可考慮向私家醫院或私家醫生求助。
醫管局總行政經理（質素及標準）劉家獻出席簡報會，回應有關入境泰國人士或需出示健康證明書事宜。他表示，香港巿民或外國人有急病可到急症室求診，但如到急症室要求身體檢查，則只會增加醫院負擔，並影響急症服務。
他又指出，醫管局已啟動緊急應變級別，太多人到公立醫院急症室會增加感染風險。
截至3月10日中午12時，公立醫院過去24小時共接收40名符合呈報新型肺炎準則的病人。同日再有5名患者康復出院，確診個案連同已出院的一宗懷疑個案，出院總數累計65人。目前51人仍然留醫，其中1人危殆，2人嚴重，48人穩定。
