保安局局長李家超在2月17日表示，特區政府將安排兩架包機到日本接載鑽石公主號郵輪上350名港人回港，處理行動的先遣隊伍當日下午出發，成員包括保安局、入境事務處和衞生署人員。
對於在該郵輪上所有香港居民，李家超奉勸他們乘坐政府的包機回港，並接受14日隔離檢疫。即使有人不乘坐政府的包機，入境處對有關港人均有紀錄，倘若他們自行回港，港口衞生科人員定會查問，屆時他們仍要接受14日隔離檢疫安排。
包機在2月19日（周三）準備就緒，郵輪上的香港居民通過病毒測試後，特區政府會要求日本當局接送他們到羽田機場，量度體溫後便可登機回港。而該批港人周四抵港，隨後會接受14日隔離檢疫，此安排乃按醫學專家、病學數據和公共衞生資料而作出。
他強調，特區政府關心在該郵輪上接受檢疫的本港居民，重視這次撤離回港的行動。他指出，每架包機有438個座位，當局編位會作特別安排，把乘客感染新型冠狀病毒的風險減至最低。
