全球對口罩的需求急升，導致口罩價變「海鮮價」，消委會總幹事黃鳳嫺於2月16日表示，不同店舖相同牌子的口罩價格，可能有極大差異，市民售買前宜格價。
她又指出，有市民在網上購買口罩，包括社交平台或海外網站，出現貨不對辦、甚至付款後，曾出現收不到貨等問題，所以，網購時亦要三思。
被問及應否將口罩納入儲備商品時，她認為這要詳細研究，難以一時三刻決定。
對於市面出現廁紙及米等日用品近日被搶購一空，黃鳳嫺說，廁紙及米的供應充足，但部分超市運送安排與市民購買的時間有落差，所以超市出現缺貨情況。她呼籲超市特事特辦，加快運送相關物品到零售點。
