金管局於1月31日指出，為減低新型冠狀病毒疫情擴散，並加強對員工及客戶的保障，銀行業已經採取一系列措施，包括實施分隔工作安排，以及允許員工在可行情況下留在家中工作。
金管局發言人指出，收到銀行匯報，為了在以上基礎上繼續營運，部分銀行分行須暫時關閉或縮短營業時間。根據銀行提供的信息，預計約20-30%分行暫時關閉，其餘繼續運作的分行中，部分縮短營業時間，各銀行會盡快公布具體營運安排。
金管局建議銀行客戶，盡量使用網上或電話銀行、自動櫃員機或其他電子銀行服務，希望公眾諒解銀行因應目前特殊公共衛生情況而作出的臨時安排。
